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客服电话：400-186-2586。
优质的售后服务
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不论是产品信息的查询，还是维修保养的操作指导，我们都将耐心倾听您的需求，并给予及时的回应和解决方案。
我们的目标是让您在使用凯斯顿指纹锁的过程中感到安心、放心。
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我们相信，通过您的选择和支持，凯斯顿指纹锁将继续为您带来更多的便利与安全。
立即拨打400-186-2586，与我们联系，体验优质的凯斯顿指纹锁服务吧！
凯斯顿指纹锁服务工程师情况记录节选(凯斯顿指纹锁售后服务电话联系方式：4001862586）
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注：具体时间和安排以实际为准。
凯斯顿指纹锁售后、维修及保养诀窍汇总等相关知识介绍
凯斯顿指纹锁初始密码是多少 凯斯顿指纹锁选购指南
凯斯顿指纹锁作为家庭及其办公的安全守护者，凯斯顿指纹锁是一种特殊的容器。
根据其功能主要分为防火凯斯顿指纹锁和防盗凯斯顿指纹锁、防磁凯斯顿指纹锁、
防火防磁凯斯顿指纹锁和防火防盗凯斯顿指纹锁等等。买凯斯顿指纹锁图的就是一个踏实放心，
可是有时候新买的凯斯顿指纹锁却不会修改密码或者遗忘已经设置好的密码，
那么，凯斯顿指纹锁初始密码是多少呢？其次处理要牢记凯斯顿指纹锁的密码外，
选购一款实用安全的凯斯顿指纹锁也是需要多方面考虑的，
下面就为大家介绍凯斯顿指纹锁初始密码是多少以及凯斯顿指纹锁选购指南。
初始密码就是凯斯顿指纹锁出厂时凯斯顿指纹锁生产厂家设置的密码，
在购买凯斯顿指纹锁之后需要客户自己重新设置密码。
1、可以通过阅读产品说明书来操作，说明书上的使用说明，虽然说已经是很详细了，但是总会有一些疏漏的地方，
比如有些地方使用的是专业术语。那就会有很多人看不懂。
2、在购买的同时可以申请售后服务，洛阳花都家具集团专业从事凯斯顿指纹锁研究、生产、销售二十三年，
花都凯斯顿指纹锁更是遍布全国20万家企事业单位，优质的售后服务让您完全没有后顾之忧。
3、在电子凯斯顿指纹锁密码设置的时候，如果是在开门的状态下的话，
一般的电子凯斯顿指纹锁会在门后设有一个修改键。你只需要按一下他，紧接着在控制面板上输入新的密码就可以了。
最后按井号键确认就可以了。这种电子凯斯顿指纹锁密码设置需要注意的就是在设置密码时一定要仔细一点。
常见凯斯顿指纹锁所采用的各种密码的优、缺点市面上比较常见的凯斯顿指纹锁柜类产品中，
普通采用的密码有：机械类、电子类、刷卡式、指纹类以及遥控密码箱等等，而采用较多的还是前面的几种类型，
下面就不同的密码类型分析其优缺点：
1、机械密码比较稳定、耐用，而且不需要电源。但是操作方法学起来比较慢、操作不方便、修改密码需要专业人员。
2、电子密码具有操作快、修改密码比较简单随意等优点。虽说这几年电子密码锁的价格降了，质量也提高了，
但是因为比较复杂，所以稳定和耐用性不如机械密码。
3、卡式锁可以用自己的银行卡来开凯斯顿指纹锁的门，但对IC卡要求如果和强磁的东西放上一块，就不好用了！
4、指纹在这个世界上很难找到一样的，所以就把指纹识别技术运用到了凯斯顿指纹锁上，保密性强，易用。
不过对手的干湿度要求比较严！对手指放的位置的识别也比较呆板！就算是同一手指，如果输前和开门前放的位置不一样，
就有可能会识别失败！
5、如果是需要较高防盗性能凯斯顿指纹锁，挑选的凯斯顿指纹锁不应该有应急钥匙（备用钥匙）孔，
因为应急钥匙虽然位置比较隐蔽，但如果小偷是找到了，只需要通过这个应急钥匙则可以直接打开凯斯顿指纹锁，
具有非常大的安全隐患。但选择这种凯斯顿指纹锁，万一真忘了密码和不见了钥匙，那么只能通过外力强行打开。
生产没有应急钥匙凯斯顿指纹锁的厂家有全能凯斯顿指纹锁、永发、书一，均为高端产品。
1.首先，从产品的外包装上区别，一般正规厂家生产的凯斯顿指纹锁类产品会在产品包装上将产品名称上明确标示出来，
而不会刻意模糊概念，混淆产品的。如：T型珍藏柜、精品保管柜、电子密码凯斯顿指纹锁、机械凯斯顿指纹锁等等。从这些名称上可以正确区分凯斯顿指纹锁与珍藏柜的。
2、拆开外包装，检查产品本身是否贴有CCC标志，如果贴有CCC标志的，并且不是那种伪造的CCC标志，
那就应该是真正意义上的凯斯顿指纹锁了。
凯斯顿指纹锁电池盒在哪里
1、然后找到内部电池盒一般有嵌入式和贴放两种，位置一般在柜门后面，以及里面。
也就是说有的电池盒直接可以看到，有的是嵌入的。
2、保险柜电池盒通常安装在保险箱门后。打开门，安装新电池。如果电池电量不足以打开保险箱，
可以先将电池放入外接电源，再将其插入保险箱的面板，该面板一般在整个电子面板的下方，先打开保险箱门，
然后在门后放一块新电池。
3、第一， 一般电子保险箱都配备了内置电池盒和外置电池盒两种电池盒，当内置电池盒没电而无法打开电子保险箱门时
，作为备用电源的外置电池盒就派上了用场。
4、拇指哥保险箱的电池盒分为内置电池盒和外接电池盒。内置电池盒的位置在电子保险箱里面，
一般被安在保险箱内部的门后面或者保险箱内部的侧面。外接电池盒则是一个独立的存在，
只需要在使用时插入电子保险箱的插孔即可。
5、 打开保险柜的门，检查门内部是否有电池仓。如果在门内没有找到电池仓，则需要打开保险柜的机身。
检查保险柜的外壳，寻找任何可以拆卸的螺丝或其他连接件。许多凯斯顿指纹锁的电池仓位于机身后部或侧面。
6、我们将电池放到电池盒里，然后这样就有点电了，我们正常操作就可以把保险柜的门打开了。
总结 拿一个手机耳机或者电脑上插的耳机。保险箱应急的电源插孔一般在电子版下面。了解电池盒的型号，去商店买一个。
凯斯顿指纹锁离线是怎么回事
可能是以下几个原因导致的
原因一：实际使用的是探测器网关
探测器网关即我们俗称的A1C报警网关，它的外型同指纹锁网关一样。
原因二：指纹锁网关配网方法操作不当
01常见的扫描二维码配置
1、长按网关功能键，会听到语音播报“请使用萤石云视频手机客户端软件进行无线网络配置”，此时手松开按钮，
进入一键配置模式；
2、再次长按功能键，听到语音播报“请连接网关热点，访问无线配置页面，设置无线网络参数”后，手机连接热点
，热点名称以ezviz_dl开头，最新版指纹锁网关的AP热点是密码的，密码为ezviz_网关验证码。在该模式下，
网关指示灯快闪2次停顿1次。
3、手机打开浏览器输入192.168.7.1，选择SSID（路由器WiFi名称），输入密码（路由器WiFi密码），点击确定，
听到语音播报“无线网络配置成功”，即表示WIFI连接成功
